近日，市消保委秘书处联合禹会区消保委在禹会区市场局的大力支持下，成功为我市一经营户解决困扰一年的问题，得到企业经营者李某高度赞扬。

          据悉，李某前些年从国外留学归来时和几位朋友创办了一家房地产咨询服务公司，由于各种原因加上三年的疫情，公司已经停止经营多年，李某已经在上海经营其他项目。从2022年起，李某想注销该企业，前后因多种原因均未能实现。由于原先的股东比较难找，还有部分股东担心签字会给自己带来麻烦，李某的律师用了一年多时间终于把各位股东的签字搞齐。由于李某的律师的疏忽，该户企业股东会决议参加人员中少写了一名股东，但实际该股东参加了会议并在全体股东签字中进行了签名盖章。再次导致企业注销困难，李某联系多名蚌埠好友均未能解决。报着试试看的心态，李某将求助电话打到市消保委咨询服务热线上。消保委工作人员得知情况后，并没有因为不是本部门业务，对群众求助置之不理，而是本着首问负责制精神，积极协调禹会区市场局相关职能部门和区消保委秘书处到区政务大厅现场帮助李某办理业务。区政务中心窗口工作人员根据我市出台的容错机制相关规定，通过视频和该股东确认参会后，现场指导申请人补正材料，予以办理注销登记。李某对我市市场监管部门的热情服务表示感谢，同时表示一定要把家乡现在的营商环境变化向在上海商会里的朋友推介，有机会再邀请商会里的企业家到蚌埠实地考察，寻找合作契机。

           据悉，自从我市开展“转作风、办实事、优环境、促发展”活动以来，全市消保委系统的服务热线多次接到群众在开办和注销企业等方面的求助。全市各级消保委工作人员都本着首问负责制精神，耐心解答群众咨询，热情为企业服务，正确引导企业到相应的职能单位办理具体业务。特别是对于外地来我市办事的招商引资企业，还能应企业请求提供保姆式一对一帮办服务，得到受助企业的一致好评，为优化我市营商环境做出自身贡献。