为积极营造放心、舒心、称心的消费环境，青阳县市场监管局陵阳所围绕“提振消费信心”消费年主题，有序推进线下实体店无理由退换货工作。

该所利用线上网格群、线下实地走访的方式，倡导辖区内经营者根据商品属性和实际经营状况，采取一门店一承诺、一企业一承诺等方式作出无理由退换货承诺。为保护经营者合法权益，该所也将同时加强行政调解工作，严厉打击恶意退货行为。 

王女士是辖区内一名作出无理由退换货承诺的经营户，她表示：“目前网上各购物平台都已实现7天无理由退换货，作为消费者，我也很赞同实体店能够实行此举，但是作为经营者而言还是有些顾虑在的。可当听闻市场监管所会帮助审查消费者是否存在恶意退货行为，我的顾虑就打消了。”

目前，辖区已有29户实体店积极加入承诺无理由退货行列。接下来，该所将进一步建立常态化保障机制，建立健全承诺无理由退货经营户动态更新台账，积极倡导消费者进行社会监督。