萧县消费者权益保护委员会 萧县消费者权益保护委员会

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“放心消费在萧县”创建活动增速提效

2023-03-23   浏览:1650

  2022年以来,萧县市场监管局、萧县消保委多措并举、狠抓落实,放心消费创建工作取得明显成效。全县新增参创经营户161家,评议认定111户放心消费示范企业(店),其中县级41户,乡镇级70户;新增线下无理由退货承诺单位94家;发展ODR企业6家。

  着眼组织领导,在“两个到位”上下功夫。确保创建组织到位,及时调整了萧县消费者权益保护工作联席会议制度,把放心消费创建工作纳入政府创建工作目录,列入议事日程。印发了《2022年“放心消费在萧县”创建活动实施方案》并积极组织实施,各相关单位按照文件要求,把握好时间节点,按时完成各阶段任务。工作实效督查到位,对参创企业(店)上门培育督导,对已认定命名的示范店开展动态跟踪管理,督促经营者落实消费维权主体责任、切实履行各项承诺。发现问题及时指导整改,并建立跟踪管理台账。

  着眼凝聚共识,在营造氛围上下功夫。多种渠道积极宣传动员,线上利用网站、微信公众号等宣传,线下利用“3.15”消费者权益日、“走乡村、进社区、入企业”三进等宣传活动,广泛动员各方力量共同关注和参与,鼓励有条件的企业积极参加创建。同时建立了微信群,定期开展创建交流,发放宣传材料,使经营者做到对放心消费创建内容知晓到位。日常巡查、专项检查相结合,加强对参创及示范单位的日常监管,帮助企业健全维权制度、规范经营行为、提升服务水平,助推创建活动提质扩面。

  着眼提高创建质量,在做细和做严上下功夫。实地走村入户,对申报企业(店)逐户审核,对重点培育对象跟踪指导,建立培育档案,提高创建质量和社会公信力,目前放心消费创建进乡村覆盖全县95%以上的行政村(社区)。成立了放心消费示范企业(店)评议认定委员会,严格按照评议认定标准,结合实地核查,公开公正评议,2022年共评议认定了41家县级和70家乡镇级放心消费示范企业(店)。

  着眼统筹兼顾,在综合施策上下功夫。一是推进线下无理由退货承诺活动,把线下无理由退货承诺纳入放心消费创建标准,督促经营者依法诚信经营、落实消费责任。截至目前,已累计培育发展线下无理由退货承诺企业171家。二是积极推进ODR(在线消费纠纷调解机制)企业落实消费维权主体责任。截至目前,全县共有ODR企业15家,在线调解消费纠纷62件。三是认真开展放心消费示范行业创建活动,与萧县装饰建材业商会密切合作,培育认定装饰建材行业县级放心消费示范单位5家。同时积极开展美丽乡村放心消费创建工作。

 

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