老人买保健品被忽悠三千元

2022年8月15日，颍上县市监局接到市民闫女士来电，反映家中老人在交通路某养生馆购买了3000元保健品。认为该养生馆虚假宣传、价格不合理，要求退款。经县市监局工作人员调解，养生馆负责人终于承认销售员夸大宣传，并同意消费者退货。双方最终达成和解：该养生馆现场退还消费者3000元。双方对调解结果满意。

 

买黄金换货难 消保委来解难

2022年6月28日，颍上县消保委接到市民孔某投诉，称其在颍上县某金店为女儿购买的黄金首饰，因购买时候销售人员未说明18K和24K的区别所以购买了18K的一套首饰，回家后上网查看后才知道18K金和24K金的含金量不同，随后找到商家换货，商家不同意退换。由于协商未果，孔某只得求助消保委调解。经颍上县消保委工作人员调解，最终双方意见达成一致，该金店同意孔某按18000元的价格去店里随意挑选喜爱的黄金饰品双方对调解结果满意。

 

购买草莓变质要退款  消保委帮调处

2022年12月15日，县消保委接到吴女士投诉，称在路口流动摊贩购买的草莓回家小孩食用后出现拉肚子，草莓出现变质要求退款。经核实吴女士购买草莓已有3天，出现变质是因为草莓属于短期存放水果，经县消保委调查调解后，商家退回吴女士15元，双方达成一致。

 

游乐场受伤  消保委调处赔偿

投诉人张女士带孩子在某儿童乐园玩，孩子在海洋球里玩的时候被扎伤，到医院就医缝了六针，商家当时承诺会承担医药费。现孩子治疗好了，商家又拒绝承担全部医药费。县消保委调查调解后，现游乐场赔偿投诉人医药费及营养费共计3000元，双方满意。

 

老年人深信不疑  购买艾灸椅

2022年6月13日消费者在某艾灸馆花5000多元购买的艾灸椅，家人在网络上搜索同样产品大概两三百元左右。播放视频宣传艾灸椅能治百病，糖尿病不用打胰岛素使用艾灸椅就能治疗，老年人深信不疑。现投诉艾灸馆销售的艾灸椅价格高要求退款。县消保委调查调解后，养生馆负责人同意消费者退货。双方最终达成和解：该艾灸馆退还消费者5000元，双方对调解结果满意。

 

牛奶过期  消保委调处获赔偿

2022年6月18日消费者祁女士在某便利店购买的优酸乳，已经过保质期，现投诉商家售卖过期食品。诉求：要求商家赔偿。接到投诉后，县消保委对被投诉人现场进行检查，发现其货架上仍然有过期的食品，目前按照食品安全法148条例规定，赔偿消费者1000元，另外对经营者销售超过保质期食品的行为，立案调查。

 

染发掉色12315调解获双倍赔偿

2022年3月，颍上县的张女士投诉，称其近日到该县城关李某开的美发店染发并接发，讲明要染成淡黄色。可染后两天洗头时，张女士发现，染色全掉且衣领上有染发的淡黄色，接的头发也出现干枯掉落。于是她要求美发店退钱，美发店老板却不愿承担衣服清污费。经12315工作人员耐心细致地调解，双方达成一致意见:按照《消法》相关规定，李某补偿张女士2800元，另付衣服清污费及相关补偿200元。双方纠纷就此结束。　　

 

商家拒开发票错 12315维权解难题

消费者张女士在颍上县五洲万汇城某家具店购买了一套家具，价格2988元。付完价款后，张女士要求经销商提供发票，可经销商却百般推辞，只肯开收据不肯开发票，否则需另交100元，才能开发票。张女士非常不理解，来到12315投诉举报中心进行投诉。经12315投诉举报中心工作人员调解后该家具店向张女士承认了错误，并补开了发票。

 

电视机频出故障　消费者依法维权

2022年6月中旬，消费者彭女士在某家电商场购买了一台价值4000元电视机，使用不到二个月后盖出现裂缝，经厂家维修人员修理后不到一个月又出现裂缝，经消费者与经销商协商，经销商为消费者更换了一台新的电视，但使用了不到一个星期，电视发生故障，不能收看电视，消费者要求调换，经销商表示要修理，不予更换，并久拖不决，消费者无奈向颍上消保委投诉，维护其合法权益。经工作人员调解，经销商为彭女士更换了一台同型号、规格的电视机。

 

销售变质食品  调处获赔偿

2022年11月上旬，消费者陈女士在某购物广场在购买了一箱单价为7元的奶茶，回家打开后才发现奶茶里面的红豆已变质，随即陈某找该超市理论，该超市表示出现问题的原因是工作不细，对变质食品未能及时发现并下架，属过失行为，同意退还货款，陈女士不同意，到县消保委投诉。经城西分会调解，超市方一次性向陈女士赔偿人民币1007元。