教育培训藏“猫腻” 理智甄别保权益
2023-03-02 作者：全椒县市场监督管理局 浏览：1759
在线教育不受时空限制，有利于促进优质教育资源共享。随着疫情的突然来临，许多在线教育企业响应“停课不课学”，慷慨地拿出大量公益课程免费向学生用户开放，为抗击新冠病毒疫情，也被更多的中国消费者群体接受。 而与此同时，在消费者端，在线教育的投诉量也呈现增长态势。部分在线教育平台涉嫌侵犯消费者多项权益：教育培训捆绑分期贷、虚假宣传、诱导消费、退费难等。 有的夸大吹捧网课教学质量，有的虚构押题率，有的虚假承诺考试包过……广告撒得满天飞，目的就是欺骗学生和家长消费。有的企业在办学资质方面弄虚作假;有的企业在师资力量方面鱼目混珠;有的企业在退课退费方面进行虚假宣传，但实际执行中却设置各种障碍阻挠;还有不少在线教育企业带着消费者签订合同时就与网贷捆绑，退课容易退款难，让承诺的“退课退费”成为空话。 全椒消保委提醒广大消费者，选择教育机构前，首先提前了解经营者的市场信誉和经营状况，查询商家是否有培训资质，是否已被列入经营异常名录，是否已出现风险预警信息;其次，按照自己的实际需要量来购买预付费式消费卡，不要贪便宜而大量购买;再次，消费者对预付费式消费卡的使用范围、期限、功能、退款条件等细节要了解清楚，不要轻信商家的口头承诺。 选择正规培训机构，认真查看协议约定条款，理性对待营销宣传，避免一次性高额缴费，谨防网络培训陷阱。
