把消费维权切实做到群众的心坎上来，是很多群众在投诉调解成功后对宣城市宣州区济川消保分会调解人员由衷的赞叹。保护消费者的合法权益不受侵害一直都是我们消保人的责任与义务。近日，宣州区济川消保分会成功调解一起消费者投诉。

2月15日晚间杨小姐通过电话投诉，称在某加油站加油时，告知工作人员加95#汽油，但加油站工作人员向其油箱内加入92#汽油，双方因此事发生争执，于是消费者向消保部门进行投诉。

接到投诉后，工作人员赶往现场调查核实，并当场通过电话与消费者进行沟通，发现二者各执一词，工作人员提出组织双方进行现场调解，但消费者表示自己平时都在单位工作，无法在工作时间内赶往现场，最终三方约定2月20日晚上六点在加油站当面调解。通过维权人员耐心细致的向他们宣传有关法律法规，双方都明白了自己的权利和义务，最终达成调解，加油站同意赔偿给消费者相应损失，消费者表示满意，该投诉画上了圆满的句号。