年终将近，各大购物节陆续来临，各大网络交易平台纷纷加大促销力度，吸引消费者购物。为保障网络购物高峰期消费者合法权益，芜湖市市场监督管理局、芜湖市消保委提醒广大消费者理性购物、防范风险、及时维权。

一、选择正规交易平台，货比三家不可少。

消费者在购物时，应选择具有一定规模且信誉良好的网络交易平台，从信誉度、成交记录、评价详情等多方面对网店进行评估，做到货比三家。详细了解各种预售规则，做到三思而后行。网购支付时，消费者要通过平台提供的正规支付渠道和正规流程购买，不要轻信卖家提供的第三方支付链接或二维码。

二、要有理性消费观念，优惠陷阱需防范。

消费者在线上选购商品时，要科学理性，按需购买，防止因打折优惠而冲动消费，造成资金和资源浪费。要详细了解商家的促销规则，了解活动中的降价、打折、拼团、满减等优惠的条件。提前记录商品价格进行对比，不要轻易被低折扣所迷惑，注意防范虚假折扣、虚假满减承诺等消费陷阱。

三、慎重对待直播购物，私下交易要拒绝。

“直播购物”、“网红带货”存在诸如质次价高、货不对版、虚假宣传、售后维权难等问题。在直播间下单时需谨慎，不要被播主催促匆忙下单，尽量选择在知名规范的平台下单，并要查清交易商家的真实身份，拒绝私下交易。

四、收到快递需要消杀，个人信息不泄漏。

疫情防控常态化下的”网络购物促消，消费者应做好个人疫情防护，收到快递后及时进行消毒杀菌。对于包裹上的个人相关信息，建议消费者进行遮盖、涂抹等处理后再行丢弃，以防个人信息泄露。

五、保留网络购物凭证，及时维权有依据。

网购时应保留好相关原始记录，如产品页面宣传、直播时的广告宣传、商家承诺内容截图、聊天记录、购买记录、支付凭证、物流信息等，防止商家删除相关信息后难以恢复，给后期消费维权带来难度。同时，消费者在发现商品质量不合格或与宣传不相符等问题时，应及时与商家协商解决，如果协商不成，可拨打12315热线进行投诉举报，或者通过法律途径维护自身合法权益。

六、谨防陷入网购骗局，相关套路要清楚

在网购过程中，如有不明人员冒充客服以“快递爆仓、缺货断货”等理由主动要求给消费者退款，及以“提前购、限时购”等方式要求消费者扫码、点链接，极有可能是不法分子骗取消费者信息，进而骗取消费者钱款。消费者可利用正规联系方式，主动和交易平台及商家取得联系，确认相关情况。同时，在页面操作时一定要在正规电商平台按规范操作，切莫脱离平台私下操作，不轻信虚假的利益诱惑，增强自身防范意识。