去年正月自己用自己公公的手机号码：1385535****打10086查询到过去将近3年移动公司都从自己公公手机话费里面扣除游戏的月租费用，反映后10086客服联系自己，把游戏扣除费用360元打到自己公公手机话费里面，现在由于自己公公过世了，到南陵县利民南路241号移动营业厅办理手机号注销业务，工作人员说自己公公手机号话费还剩300多元，没说具体数额，让自己一个月后过来取，12月7日上午，自己到该营业厅，结果工作人员告知里面有很大属于移动公司赠还的，没办法退，只愿意退115元，认为不合理，诉求：要求全额退还。

商家退款，双方和解