近日，东至县市场监管局接12315平台转办投诉，投诉人王先生反映东至县某汽车修理厂收费价格过高，请求市场监管部门协调处理。

2022年11月28日下午，我局执法人员赴被投诉的修理厂调查了解情况，并组织双方进行调解。经了解，投诉人于2022年11月25日到被投诉人处补胎，口头约定价格为60元，卸下轮胎后发现该轮胎损坏严重，补胎有一定安全隐患，遂改为更换投诉人自己携带的备胎，被投诉人表示更换备胎相比较补胎要多一道手续，需加20元钱，可能由于环境噪声过大，投诉人没有听见，导致双方产生纠纷。执法人员通过其他修理厂了解到补胎和换胎的价格与被投诉人收取的价格基本一致，不存在收费过高情况，关于被投诉人未在经营场所明码标价行为，执法人员现场要求责令改正。同时将相关情况与投诉人沟通，投诉人表示理解并对工作人员表示感谢。

   一直以来，东至县市场监管局坚持维护人民群众的合法权益，圆满解决多起消费投诉，有效维护了辖区市场环境的稳定有序。