一年一度的“双十一”即将来临，各大电商平台的促销活动已经拉开序幕，消费者在面对琳琅满目的商品和复杂的促销规则时，如何避免“踩雷”？在此，青阳县消保委提醒广大消费者：理性购物、安全消费、规避消费风险。

一、选择正规电商平台，谨慎消费

消费者在下单前要对商品、商家多作比较，避免盲目下单、冲动消费。选择有第三方交易平台且经营规模较大、专业性强、经营规范、知名度高、品牌较好的专业购物网站进行交易；对网络直播带货，要选择信誉高、口碑好的商家进行交易，切勿相信主播及售后人员以各种说词要求私加微信转账或提供付款链接等场外交易要求；不轻易登录陌生网站、不点击不明链接进行交易。

二、详细了解促销规则，防范陷阱

“双十一”期间，商家的促销活动五花八门，令人眼花缭乱，消费者在选择商品时，对各类降价、打折、拼团、满减等优惠活动，要保持清醒的头脑，切勿轻信商家的“特价”“清仓价”“全网最低价”“线上专供”等各种“噱头”，注意防范各类消费陷阱，避免冲动消费。

三、注意个人信息安全，保护隐私

“双十一”是各电商平台的集中促销期，也是各类诈骗行为的活跃期，消费者要小心防范各类诈骗，如中奖诈骗、退款诈骗、货到付款诈骗等；保护好个人信息，不随意透露身份信息、银行账号、密码、验证码等；尽量使用第三方支付担保交易，不与卖家私下交易，不轻信、不接受任何直接汇款至个人账户的理由和要求。

四、签收环节不放松，防护安全

“双十一”期间商品交易量大，收货环节也很重要，收到商品后应立即进行查看、核对商品，确认无误后方可签收，一旦发现有问题应尽快与商家或物流公司联系，掌握好退换货时限。此外，在疫情防控常态化下，消费者应做好个人疫情防护，收到快递后及时进行消毒杀菌。

五、妥善留存交易凭证，依法维权

    消费者在网购时要及时保留好相关原始记录，如产品页面宣传、直播时广告宣传、商家承诺内容截图、聊天记录、购买记录、支付凭证、物流信息等，防止商家删除相关信息，并索取有效的购物凭证或发票，以备发生消费纠纷时使用。消费者若发现商品有问题，应及时与商家、平台协商解决，若协商不成，可拨打12345、12315投诉，维护自身的合法权益。