“双11”电商购物节，各大平台总是打着诱人的“特惠促销”“满减优惠”“限时秒杀”等口号，大幅度的优惠吸引着消费者的目光。然而，优惠背后也有不少套路，区市场局提醒广大消费者，要理智消费，避免踩坑。

一、保持头脑清醒，细查商家商品资质。要仔细阅读商场促销活动的具体规则、时限等内容，根据自身情况合理购买，切勿因打折而盲目选购，做到明白、理性消费；选购商品或接受服务时应注意详细查看产品说明书、销售授权证书、合格证等相关证明，对打折商品或赠品也要仔细查验质量。

二、加强信息保护，预防个人信息外泄。购物时不随意登记身份信息，不轻易填写详细资料，消费者要尽量做到“有限提供”。

三、选择信誉度高，安全性强的交易平台。在网上选购预售商品时，不能只看产品的页面宣传图片，更要仔细查看商家资质、商品描述、历史评价等综合信息，避免买到劣质、与宣传信息不一致的商品。不要轻易点击他人通过非交易平台提供的交易链接，更不要轻易通过这些链接付款，避免出现资金损失。

四、理性购物消费，避免不必要的造成浪费。“双十一”各大购物平台促销活动形式多样，广大消费者往往会因为低价促销冲动消费、跟风消费，带来不必要的浪费或退货维权问题。

区消保委建议广大消费者不要受“特价”“秒杀”“限量”等营销手段的影响，尤其是面对时下大热的“直播购物”“网红带货”“明星带货”等销售形式，下单前应仔细了解主播推荐商品的来源、功能、质量和效果，不盲目跟风购买，避免造成不必要的浪费。更不要通过私下交易方式购买商品。

五、保存交易凭证，有效维护自身合法权益。购买商品后要注意保存好聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等凭证，并向商家索要发票或收据。收货时，建议消费者对快递外包装和商品外包装进行严格消毒，仔细查看包裹外包装是否完整、有无破损(如有破损不要签收，及时与卖家联系)，当面验货并拍照留证。签收后，如发现商品有质量问题或者商品不适合之类，不要丢失商品的包装，及时与卖家联系协商。

无论线上线下，消费者购物时应及时保留好相关原始记录，如该产品页面宣传、直播时承诺、商家聊天记录、购买记录、支付凭证、物流信息等，防止商家删除相关信息后难以恢复。如发生消费纠纷，可先行与商家或申请电商平台介入协商和解，及时解决售后问题。

一旦自身权益受到损害，可向网络交易平台、12345、12315或属地消保委进行投诉，确保及时有效维护自身合法权益。(张心怡)