10月9日，黟县碧阳市场监管所连续接到全国12315平台分流的5起投诉，执法人员高度重视，仔细查看了投诉单，立即与投诉人和被投诉人取得联系，了解事情经过，经双方现场调解和电话沟通，投诉均得到圆满解决。

今年以来，黟县碧阳市场监管所共受理投诉举报150余起，办结率达99%，为消费者挽回11.2万元经济损失，消费投诉举报得到快速有效处理，消费者满意度显著提高。（徐琼）