8月16日，省市场监管局12315指挥中心主任万仕好一行四人来徽州区就基层所两化建设及放心消费创建工作实地调研，检查指导工作。市局副局长黄剑、市12315指挥中心主任金炜一同参加调研。

调研组先后查看了徽州区岩寺所在建新场所和潜口市场监督管理所。实地查看了潜口唐模旅游发展有限公司消费维权工作开展情况，了解消费维权服务站工作情况，并指导唐模旅游发展有限公司争创省级放心消费示范单位。

潜口所调研

座谈会上，万仕好听取了徽州区市场监管所两化建设和投诉举报处置情况、12315平台建设和放心消费创建工作的汇报。他对徽州区市场监管局争取地方财政支持，加大基层站所的建设投入，优化投诉举报处置和推进放心消费创建工作给予了充分肯定；要求持续做好基层所两化建设，打造标准化、规范化的市场监督管理所，充分发挥市场监管的职能。

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针对唐模旅游发展有限公司开展的放心满意消费创建工作，万主任指出，保护消费者的权益，营造良好的消费环境是响应中央的号召，也是落实省委省政府“长三角一体化发展”的工作要求，要扎实开展好“五类创建”活动。公司在创建活动中，要围绕“安全、质量、服务、价格、维权”“五个放心消费”开展工作，通过创建活动能更好的提升企业管理水平，营造好的创建氛围，提供更好的旅游服务，更好的维护消费者的权益。

指导唐模景区放心消费创建

    近年来，徽州区12315投诉举报中心不断提升投诉举报处置效能，优化消费投诉举报处置流程，建立健全消费维权服务站，推行线下无理由退货承诺，开展放心消费示范单位创建，积极发展在线纠纷处理企业，投诉举报的投诉处理率100%，举报核查率100%，按时办结率100%，取得了很好的社会效果。

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