某健身房游泳培训课程，收取投诉人900元，10节课培训费，但是投诉人带孩子学习过程中发现该游泳池未配置安全员，存在安全隐患，于是要求商家退款，但是商家拒绝。

经工作人员，上门查证，调解后同意退款。