“建议公司加强运营管理和员工培训，独立设置消保和售后服务部门，及时梳理修改广告用语，严格执行产品标准……”7月12日，东至县市场监管局面对面“会诊”安徽景实贸易有限公司，提出的建议措施获得企业高度肯定。

当日上班伊始，东至县市场监管局主要负责人接待了安徽景实贸易有限公司负责人韩总，并与其座谈了解公司经营发展情况和遇到的困难问题，听取意见和建议。座谈中，韩总提出，希望市场监管部门帮助指导处理消费者投诉，化解职业索赔人恶意诉求对电商企业正常经营活动的困扰。

　　安徽景实贸易有限公司是阿里巴巴旗下天猫超市的电商，2015年招商引资入驻东至后在当地政府的支持下快速发展，吸纳就业人员100多名。作为一家电商企业，在业务不断增长的同时，该公司也接到不少消费者投诉，遭遇职业索赔人的情况。

　　针对安徽景实贸易有限公司面临的困扰，该局主要负责人迅速召集在家局领导班子成员和相关职能科室，针对该公司提出的标准、广告、网监和应对职业索赔等各个方面问题，一条一条研究提出指导意见和帮扶措施，并和该公司就保护消费者和经营者合法权益等方面达成一致意见。

　　东至县市场监管局的帮扶响应，既有“诊断”分析，也有“治疗”建议，得到了安徽景实贸易有限公司的认同和称赞。“市场监管部门的服务，让我们真正感受到了重视和尊重，也增强了企业的获得感。”该公司韩总感慨地如是说。

　　东至县市场监管局主要负责人表示，今后将进一步通过12315大数据分析比对，精准把脉企业反映的问题，结合部门职责，积极为更多企业解忧、助力发展。