蚌埠市消保委2022年上半年度投诉分析

2022年上半年度，我市各级消保组织共受理消费者投诉281件，解决269件，不予受理11件,1件正在办理之中。解决率达到96.1%，为消费者挽回经济损失279万元。直接接待消费者咨询、来访1206人次,投诉情况分析如下：

本季度质量方面的投诉，总计受理76件，占投诉总数的27.0%；价格方面的投诉，总计受理23件，占投诉总数的8.2%；计量方面的投诉，总计受理13件，占投诉总数的4.6%；假冒方面的投诉9件，占投诉总量的3.2%。；合同方面的投诉，总计受理75件，占投诉总数的26.7%；虚假宣传方面的投诉，总计受理29件，占投诉总数的10.3%；售后服务56件，占投诉总数的19.9%。

表一 2022年上半年度商品类别投诉件数统计表