淮南市田家庵区消费者权益保护委员会 淮南市田家庵区消费者权益保护委员会

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购买涉老产品要当心

2022-07-01   来源:原创   作者:孙久雯   浏览:1892

随着社会的发展,涉老商品不断涌现,为群众带来便捷的同时,也引发了一些问题。一是不清楚产品或服务的特性、商家资质等信息,造成盲目购买。二是不少老年消费者容易受到销售人员的刻意诱导,产生冲动消费。三是不注意保留购买凭证,特别是网络购物时,不了解怎样获取发票、进行维权。

为更好维护消费者的合法权益,田家庵区市场监督管理局在此郑重提醒:

一、可通过网络或向亲友打听、向政府机关咨询的方式了解商品或服务的相关信息。如在电商平台购买时,可通过点击网店名称,查询到营业执照、店铺地址、办照机关等内容。如购买保健食品时,可通过国家市场监督管理总局网站查询到批准文号。还可以通过(国家)信用信息公示系统了解生产或销售厂商有无受到行政处罚信息。

二、关注3·15活动期间曝光的不法商家、不良品牌,定期了解社会新闻,避免购买有问题的商品。提醒自己要理性消费,避免上当受骗。购买时留心分辨销售人员的宣传措辞,不轻易相信口头承诺。一旦遇到夸大或虚假宣传问题,及时向相关部门举报反馈。

三、网络购物时注意店铺及平台的无理由退换货、保价承诺的具体内容,保存购买订单、与客服的沟通截图等。线下消费时则要了解店铺营业执照信息,索要带章收据、小票、正规发票。一旦遇到消费纠纷,可以拨打12315或12345热线,或通过微信、支付宝的生活服务,以及政府部门网站、网络留言、市长信箱等方式反馈问题。

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