投诉人反映自己在某商家购买了一件裙子200多元，她认为衣服存有质量问题，和商家沟通，但是商家不承认也不给解决。经了解事实情况后，南陵县籍山消协分会组织调解，商家决定退还消费者120元，双方达成和解。