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校外培训看资质 费用托管更安心

2022-05-30   来源:市消保委   作者:朱婧   浏览:4832

近日,铜陵乐智汇教育咨询有限公司突然关门停业,公司经营者无法联系,导致多名消费者在该公司报名购买的乐高小积木搭建、机器人编程等课程无法继续上课,合法权益受到了侵害。

报名参加校外培训机构的各类辅导班也属于一种预付式消费,存在一定的风险。培训机构会利用优惠、送赠品等营销方式吸引消费者购买课程,购买的课程越多,优惠的幅度越大,赠送的赠品也越丰厚。但开始上课后,有的消费者会因为上课环境、教学水平等因素中途退课,陷入了退款难,甚至遭遇培训机构突然关门停业、卷钱跑路、无法联系的情况。

为降低消费者承担的风险,提高消费者自我保护的意识,市消保委就选择培训机构时需要注意的几点问题,对广大消费者做出提醒:

1、购买课程课时不宜过多,跨时不宜过长。教育部等六部门对校外培训机构的预收费提出了明确要求,要求校外培训机构不得一次性收取或以充值、次卡等形式变相收取时间跨度超过3个月或60课时的费用,我市发改委和教体局也对学科类培训以每班人数为划分标准,规定了不同班型的收费上限。消费者在报名缴费时,要抵制住培训机构的各种优惠诱惑,保持理性,拒绝培训机构的超标收费行为。

2、提前查看教学环境和教学人员资质。好的教学环境对于预期教学成果的实现是有很大帮助的,消费者在报名前,应先查看该培训机构所在地的周围环境如何,机构内的各种硬件、软件设施是否齐备。对于校外培训机构的从业人员,《安徽省校外培训机构从业人员管理实施细则》明确规定:从事按照学科类管理培训的须具备相应教师资格证书,从事按照非学科类管理培训的须具备相应的职业(专业)能力证明。消费者应注意查看培训机构从业人员的相关资格证书和能力证明。

3、课程费用交到专用托管账户,自身权益更有保障。教育部等六部门明确要求校外培训机构在银行开立预收费资金托管专用账户,实行预收费银行托管,因此,消费者在缴纳课程费用时,应注意培训机构提供的收款账户是否为资金托管专用账户,并应坚持将费用转入资金托管专用账户,更好地保护自身的合法权益。

4、留存证据,及时维权。签订预付式合同前,要认真阅读合同内容,详细了解自身权利和义务,并保存活动页面、支付记录等,以备日后维权所需。如遇消费纠纷,及时向有关部门或通过12345电话进行投诉。

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