滁州市市场监管局有这样一支队伍，他们爱岗敬业、恪尽职守，他们热心公益、无私奉献，他们有着强烈的凝聚力和向心力，有着勇往直前的冲劲和无私奉献的精神。他们就是消费者的保护神——12315投诉举报指挥中心的青年同志们。12315投诉举报指挥中心现有干部职工6人，35周岁以下青年4人，团员青年2人，是一支全心全意为人民服务，朝气蓬勃的“先锋队、战斗队、服务队、宣传队”。12315中心的一班年轻人，牢记初心使命，主动担当作为，在支持消费维权、营造安全放心消费环境，做好疫情防控等工作中冲锋在前，展现了青年的担当奉献，为地方经济高质量发展做出了突出贡献。

2020年以来，12315投诉举报指挥中心先后荣膺国家市场监管总局12315平台智能建设试点；省级消费投诉信息公示试点、远程视频调解工作试点；“满意消费长三角”区域示范领跑安徽唯一试点；先后获全国市场监管12315技能大比武决赛三等奖；市长热线年度通报表扬；滁州市第六批学雷锋活动示范点；获滁州市青年文明号；最美青年志愿服务团队称号；获中消协全国消费维权先进集体表彰。“敬老爱小”公益项目获2021年度滁州市十大网络公益项目。

一直以来，12315投诉举报指挥中心青年始终把群众需求放心上，时刻本着“坚忍—务实”的奉献精神与服务理念，坚持“青年有为，人间有爱”的奉献精神，通过消费维权知识教育引导，畅通投诉举报渠道等方式，提高老年人、青少年消费维权意识，提升自我防范意识，解决“一老一小”消费纠纷多、维权难等问题。12315中心积极开拓创新，利用互联网手段，建立“云上调解工作室”在全省率先开展远程视频调解试点以及人民调解员+多元化解工作联络站调解工作。

追求因磨砺而出彩的青春，体验因奋斗而升华的人生，滁州市12315投诉举报指挥中心青年同志们将不忘初心、砥砺前行，抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，投身各大志愿服务活动中，一件事情接着一件事情办，一年接着一年干，不负青春、不负时代、不负人民，让人民群众有更多的获得感、幸福感、安全感。