保护消费者的合法权益是全社会的共同责任，发挥各方面的积极性，形成合力，使消费者权益保护法律制度落到实处，才能真正保护好消费者的合法权益。2022年宿州市政协委员，关注消费维权焦点问题，在市政协六届一次会议期间，提起关于商家预付费卡监督管理的建议，分析了目前宿州市预付式消费领域状况和原因，提出建立预付费卡保证金制度；建立征信制度；提高消费者维权意识三个方面的建议。

关注民生，为民办实事是消保委的责任，对人民高度负责是消保委的工作态度，接到政协委员提案后，宿州市消保委、宿州市市场监管局12315指挥中心负责人积极与政协委员沟通，了解议案相关情况，于4月20日下午走访市政协马委员，专题汇报关于商家预付费卡监督管理的建议提案的答复工作。

交流过程中，双方就商家预付费卡监督管理工作进行探讨，市消保委、市市场监管局12315指挥中心负责人对马委员提出的关于预付费卡监督管理三个方面的建议进行逐一答复。向马委员介绍市消保委、市市场监管近两年在商家预付费卡监督管理方面事前、事中、事后监管的相关工作，对消费预警、消费教育、约谈整改、投诉公示、常态化走访、放心消费建设等进行了全面、细致的介绍，并以全国12315平台预付费投诉减少的实例展示了相关的成效。

马委员对此次答复办理情况表示非常满意，对市消保委、市市场监管局的工作给予了充分肯定。