最近，我局消保委接到消费者投诉。称自己在某干洗店洗了一件羽绒服，出现掉色以及领口出现损坏情况，商家也承认是他们的责任，后一直与商家进行协商处理，羽绒服价值800元，原本消费者要求商家赔偿600元，自己承担200元，商家不同意，后来消费者要求商家和自己各自承担一半的价格，每人400元。但商家还是不同意，说最多赔偿300元，其他的都不行。

     我局工作人员接到投诉后联系双方当事人进行调解。经调解，投诉双方达成和解，商家赔偿消费者300元损失费，投诉人表示满意。