为认真贯彻全省改进工作作风为民办实事为企优环境的指示精神，方便广大因工作日上班不方便投诉消费者，市消保委从2022年3月13日起开展每周日下午消费者预约服务工作。

消费者若因为上班原因，在电话和网上留言不能完全讲清楚自身诉求，又不方便到亲自到消保委投诉，可以在周一到周五上班时间通过电话预约方式与消保委工作人员进行预约登记，消保委将派工作人员周日下午14时30分到17时30分在消保委秘书处调解室接待消费者的咨询投诉。

该项服务举措运行2周以来，共接待消费者4人次，调解纠纷2件，为被上班时间困扰而不能及时维权的消费者挽回经济损失11200元，受到越来越多的消费者的赞许。下一步，市消保委将根据消费者维权的实际需要，进一步优化人员配置，以实际行动践行省市领导“转作风、办实事、优环境”的重要指示精神。为切实维护我市社会稳定作贡献。