围绕2022年安徽省消协消费维权年主题“共促消费公平”,徽州区市场监管局组织开展以下工作:
一、开展主题宣传
协同社会各界,营造浓厚社会氛围,通过LED显示屏、横幅、微信朋友圈等渠道宣传2022年安徽省消协维权年主题,从而对引导消费者树立科学、理性、责任、生态的新消费理念,推进全社会共创安全和谐消费环境,促进消费拉动具有积极的意义。
二、推进电视电话会议
受多地疫情影响,黄山市各地市场监管局搭建网上平台,连线电视电话视频会议,市市场监管局、市文化和旅游局等消保委成员单位发布2021年消费维权情况报告。第五批市级放心满意消费示范单位表彰授牌,通过授牌活动,进一步增强了企业的诚信意识和维护消费者权益意识。
三、学习315晚会
组织全体干部观看315晚会,围绕“公平守正 安心消费”的主题,先后曝光了娱乐直播乱象、互联网虚假营销、手机APP等问题。会后组织骨干力量对曝光的相关产品进行专项检查,对排查到的商品要求商家立即下架联系供货商返厂,确保消费者消费放心、消费安心。
四、值班值守制度
组建3·15消费维权应急队伍,24小时电话值班值守,值班人员收到投诉举报第一时间处理,负责接听投诉举报的人员,要做好详细登记,反馈给经办人,经办人按照投诉举报工作规定和各项制度开展工作,确实为消费者维权、化解矛盾。