新闻媒体的各位记者朋友们：

大家上午好！

市商务局始终坚持人民群众消费权益至上的原则，认真履职尽责，着力做好商贸领域疫情防控和消费服务提升。下面我代表市商务局，向大家介绍一下我局在打造放心消费环境、提升消费服务质量方面所做的工作。

一、不断完善消费基础设施。加强城乡市场体系建设，不断提升居民消费便利度。积极推进县域商业体系建设，改造提升县城综合商贸服务中心，建设改造县级物流配送中心、乡镇商贸中心，完成了一批城乡农贸市场标准化改造。推动百大农产品物流中心、砀山惠丰农产品批发市场等升级提升，打造放心农产品集散地，初步构建了城乡一体的流通新格局。推动电子商务进农村，加快农村地区“两中心、一站点”建设，构建电商公共服务、物流配套、乡村网点基础设施布局，全市县域电商综合公共服务中心和电商快递物流配送中心全部建成，布局村级电商服务网点933个。建设高标准电商产业集聚园区9个，园区及配套总面积达35万平方米，入驻电子商务、快递物流等配套企业500余家。

二、不断拓宽消费供给渠道。推动消费领域线上线下融合发展，2021年，组织开展“皖美消费 乐享宿州”消费促进月系列活动，会同经信部门组织开展重点食品加工企业产销对接会，联合宿州翼支付发放百万消费券。不断促进电子商务发展服务消费，全市开设线上店铺约4.3万余家，注册活跃电商企业1000余家，带动约20万人在电商相关行业从业就业。十三五以来，累计培育省级农村电商先进县2个，省级示范镇21个、示范村85个、国家级电子商务示范企业1家，省级电子商务示范园区4个，省级电子商务示范企业3家。安徽壹度品牌运营股份有限公司作为全省唯一一家企业入选商务部首批线上线下融合发展数字商务企业。2021年，积极开展直播带货、产销对接等促销活动30场，通过电商渠道销售农副产品约6700余万元。

三、不断推动消费品牌升级。近年来，我局不断致力于商业市场主体培育和商业提档升级，2021年，全市商业主体新登记5.59万户，总量达到33.78万户，较上年增长21.4%；新入库限额以上商业主体290家，全市限额以上商业主体数量首次突破1000家。近年来，先后引进吾悦、万达、苏宁、国购等大型商业综合体进驻，据不完全统计，带动了国际国内知名商业品牌入驻宿州首店130余家，居然之家、大润发、永辉超市、希尔顿、丰大国际、品尚多、海底捞等一批品牌相继开店运营，城市商业消费档次明显提升，不断满足居民不同层次的消费需求。

四、不断提升消费服务质量。我局积极引导商贸服务企业通过示范创建引领来促进服务质量提升，十三五期间，我市实现宿州市“老字号”从无到有的突破，全市申创“安徽老字号”企业7家。打造集戏曲演艺、民俗非遗、餐饮文化等一体的南翔云集 “安徽特色商业街”、宿马园区“衢坊街”。2021年，培育新禧万年等3家企业获评国家“五钻酒家”、明丽园等2家企业获评国家“绿色饭店”、万达广场获评2021年度“绿色商场”、壹度股份获评全国电子商务示范企业（平台类电商，安徽唯一）、鲜果时光等8个品牌入选“安徽好网货”。

五、不断优化消费市场环境。持续深化商业领域文明创建，出台了《商业行业文明创建服务规范》，提高商贸行业服务质量和服务水平。着力提升商务领域诚信度。做好商务诚信大数据公共服务平台、监管平台应用，加大安徽省商务诚信（大数据）公共服务云平台宣传；2021年10月，联合法院等11部门开展“诚信兴商宣传月活动”，树立诚信典范，弘扬诚信兴商正能量。着力务实解决多方诉求。2021年，12345热线服务平台交办问题30个，营商办交办问题1个，已全部办结完毕，满意度100%。

当前，我局在优化消费环境方面还存在一些不足。如，流通领域公共投资和公益性流通设施投入有待提高、末端配送网络不够健全、冷链设施有待完善、高端消费品供给欠缺等。下一步，我局将按照“一改两为五做到”工作要求，树牢以人民为中心的发展理念，围绕消费领域提升重点工作，密切联系企业，提高服务能力和水平，努力打造高效务实的商务服务环境。