近年来,随着中国互联网技术和电子商务的快速发展,网络订餐由于其独特的便捷性和直观性, 在我国餐饮规模下滑的形势下,其规模依然逆势增长。
随着网络订餐的异常繁荣,外卖市场也随之出现了一些乱象,为了避免消费者踩坑,保障舌尖上的安全,宣州区消保委提醒大家网络订餐应注意以下几点:
一是选择合法正规的供餐单位订餐。消费者在订餐前要认真查看网络交易第三方平台上的入网餐饮服务提供者是否有营业执照、食品经营许可证(或小餐饮经营许可证),同时查看其证照的相关信息,如经营范围、经营地址及联系电话等。应选择证照齐全的入网餐饮服务提供者订餐,切勿向无证无照、证照信息不全或证照信息与实际经营范围、经营地址不符等非法供餐者订餐。
二是选择距离较近并可短时送达的供餐单位订餐。消费者应选择食品加工完成后2小时安全时限内能够送达并食用的入网餐饮服务提供者订餐。
三是检查订餐食品。订餐食品送达后,应当面查验配送食品是否与订餐食品一致,食品是否变质或受到污染,送餐容器和包装材质是否干净整洁、保持完好,是否有食安封签及订单小票。如发现问题应当拒收,并及时向餐饮服务提供商和订餐平台投诉;签收后应及时就餐,避免长时间存放,特别是户外气温高的情况下,食物容易变质。
四是避免订购高风险食品。消费者应避免选择冷菜、生食、冷加工糕点、预拌色拉、四季豆等高风险食品及法律法规禁止经营的食品。
五是保留相关消费凭证,发现问题及时举报。网络订餐时要注意留存好消费小票、发票等相关凭证。如发生消费纠纷,可以拨打消费维权热线12315;如发现网络交易第三方平台提供者或入网餐饮服务提供者有违法违规经营行为存在食品安全隐患,可拨打市场监管部门投诉举报电话12315。