随着互联网经济和消费方式的转变，消费者个人信息逐渐成为一种重要资源，装饰装修、金融贷款、教育培训等消费领域成为侵害消费者个人信息违法行为多发地，不仅威胁了消费者的人身财产安全，也影响了经济社会的健康发展。自2021年11月1日起《中华人民共和国个人信息保护法》施行；巢湖市市场监督管理局针对消费领域侵害消费者个人信息的违法行为在全市范围内开展为期两个月的专项检查，切实保护消费者个人信息。

该专项检查于去年年底至今年2月底，为期2个月，摸排经营者是否存在未经消费者同意收集使用消费者个人信息，泄露、出售或非法向他人提供消费者个人信息，以及未经同意向消费者发送商业性信息等违法行为。

送法上门，引导企业、商场做好相关从业人员的教育培训工作，做到学法、知法、守法，对收集到的消费者的个人信息要做好保密措施，不得泄露、出售及传播，提升法律意识；同时普及网络安全和保护个人信息相关法律知识，营造全社会尊重消费者个人信息良好氛围。

加强宣传，开展广泛宣传，运用多种形式广泛宣传涉及消费者个人信息保护相关的法律法规、消费知识，提高经营者守法经营意识，树立尊重消费者个人信息依法得到保护权利的理念，教育和引导广大消费者主动保护个人信息，审慎同意经营者收集或使用个人信息的行为，全面营造专项治理工作的良好环境。

提醒约谈。执法人员对相关企业和重点行业进行重点教育和关注。通过上门提醒约谈，要求经营者尊重消费者个人信息，并向被约谈单位发放《保护消费者个人信息倡议书》，与被约谈单位签订《保护消费者个人信息承诺书》。同时也呼吁广大消费者主动保护个人信息，审慎同意经营者收集或使用个人信息。

截止目前，发放保护消费者个人信息宣传资料1000余份，并解答相关法律知识。下一步，市场监管局将持续加强消费者个人信息保护，对重点领域和行业加大监管力度。

  广大消费者消费时，应注意一下几点，避免泄露个人信息。

1、谨慎个人信息被过度收集。下载网上购物APP、注册会员、扫码才能点餐等；做到尽量只提供必要信息。主动保护个人信息，切勿“贪小便宜”，谨慎同意在经营者处留下个人重要信息。

2、大数据杀熟。为避免被“大数据杀熟”，可关闭个性化推送服务，并在下单前通过亲朋好友、货比三家等进行价格比对。

3、非法推送商业信息。电商平台商家发送营销类垃圾短信的投诉一直不断，应及时关闭各类互联网应用程序的营销信息推送功能。

                                                                                                                   巢湖市市场监督管理局   何唐薇