裤子穿过了质量不行可以退换吗？

【咨询内容】消费者韩女士向我委咨询，她在一家服装店内买了一条裤子，穿了洗过一次就发现裤子多处出现破洞和拉丝现象，电话联系商家问是否可以更换一条裤子，遭到商家拒绝。她要求更换一条裤子的要求合法吗？

【咨询回复】依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

建议韩女士先去店铺和店主协商，协商不成可以拨打12315电话请求市场监管部门调解。

事后韩女士告知,经咨询我委自己硬气了许多，与商家协商后，商家已更换了一条新裤子。