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外卖封签,一把多方共赢的“安全锁”

2022-02-17   来源:中国市场监管报   作者:中国市场监管报   浏览:996

近日,北京市市场监管局发布《网络餐饮服务餐饮安全管理规范》,对北京网络餐饮服务提供者、配送人员、平台提出详细、具体、流程化的标准要求,覆盖网络餐饮服务的打包、配送等各个环节,并要求应使用外卖包装封签或一次性封口的外包装袋等密封方式。去年12月浙江省市场监管局对外发布《餐饮外卖封签规范使用指引》,自今年3月起,不使用“外卖封签”将会受到相应处罚。


在餐饮外卖行业蓬勃发展的当下,北京市与浙江省相继出台相关规定对餐饮外卖使用的封签进行规范,无疑是为消费者和商户上了一道“安全锁”——既对消费者负责,保护了消费者的生命健康,也保护了餐饮商户的声誉。


此前,外卖人员出于各种原因往餐食中吐口水、添加污物等恶劣行为不时见诸报端。尽管相关人员最终都受到了应有的处罚,但由此反映出的外卖食品安全问题的确不可小觑,既要有事后的严厉惩戒,又要在前端堵住各种漏洞,成为食品安全监管的新课题。


使用“外卖封签”,是为了保障外卖配送环节的食品安全,防止中途被人为拆启或意外破坏。顾客点单,商家在相应餐食上使用“外卖封签”,配送人员递送外卖,过程清晰,权责明确,一目了然。


此前,顾客投诉极易引起商家和配送人员之间的纷争,导致双方相互“踢皮球”,难以界定负责主体。两地新出台的规定正是针对这一问题给出的便捷解决措施。商家封签,配送全程封签不能损坏,商家和配送人员各司其职、各尽其责,还有什么可“扯”的呢?


两地相继出台的封签措施,可以说既为消费者的健康上了一道“安全锁”,也在一定程度上保障了商家和平台的合法权益。


“安全锁”锁住的是食品安全,也将大大减轻监管部门的监管压力,减少配送员、商家与平台的沟通成本,无疑是一把促进多方共赢的好“锁”。


执       笔 | 北   居

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