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安徽省消保委快递面单广告调查备受关注

2022-02-07   来源:安徽省消保委   作者:安徽省消保委   浏览:1863

安徽省消保委公众号发布“快递单面广告真实性调查”结果后,经《中国消费者报》刊发,引起社会广泛关注和消费者热烈反响,人民日报、人民网、新华网、光明网、法制网、北京青年报、安徽网、澎湃新闻、腾讯新闻、网易新闻、新浪财经以及各地共青团系统公众号等几十家主流新闻媒体纷纷予以转发,很多转发文章均获得了8万+10万+的阅读量,大量网民发表评论,形成了较大的社会舆论。







1月18日,人民日报在微博发起#快递单上的这种码不要扫#话题,随即登上热搜,截至1月29日该话题已经有超过1.7亿次阅读,80余媒体参与话题转载和发布。

本次快递单广告调查戳中消费者日常难言痛点,很多消费者纷纷留言发表看法,其中大多消费者十分关注快递单广告“来源”,认为对于此类新型“牛皮癣”需要加大监管和治理力度。那么这些快递面单广告到底是谁发布的?谁应该为此负责?



调查过程中??

安徽省消保委通过网络问卷实地走访等形式了解了消费者对快递单广告的看法,以及快递单广告背后错综复杂的“源起”。然而,在对快递单“广告”来源进行的调查中,安徽省消保委的调查人员却遭遇了“踢皮球”。各大快递公司、购物平台和菜鸟互相推诿。各大电商平台认为“广告”来自快递公司;各大快递公司反映初始快递单是空白的,没有任何“广告”,快递单中的“广告”是在卖家打印环节产生,所以问题在电商平台或卖家,与他们无关;菜鸟方面表示菜鸟上门取件包裹上是没有“广告”的,电商平台卖家发出的包裹,都是卖家与快递公司直接合作的;驿站工作人员及快递小哥反映存在“广告”的快递单是从各电商平台流出的,他们打印的快递单中不含“广告”。


追根溯源找准症结才能更好解决问题。为此,安徽省消保委将继续跟踪此事,必要时将与有关行政部门协作对快递单广告来源“刨根问底”,并适时约谈有关企业,更好回应广大消费者关切。







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