在滁州市市场监督管理局中有这样一支队伍，他们爱岗敬业、恪尽职守，他们热心公益、无私奉献，他们有着强烈的凝聚力与向心力，有着勇往直前的冲劲和无私奉献的精神。他们就是滁州市市场监督管理局12315投诉举报指挥中心的志愿服务团队。

近日，共青团滁州市委员会、滁州市青年志愿者协会联合发文授予滁州市12315投诉举报指挥中心“最美青年志愿者服务队”，授予张稚“最美青年志愿者”称号。这是市局12315投诉举报指挥中心继“青年文明号集体”“滁州市第六批学雷锋活动示范点”基础上再添新荣誉。

12315投诉举报指挥中心团队始终把群众需求放心上，时刻本着“坚忍—务实”的奉献精神与服务理念，坚持“青年有为，人间有爱”的奉献精神，通过消费维权知识教育引导，畅通投诉举报渠道等方式，提高老年人、青少年消费维权意识，提升自我防范意识，解决“一老一小”消费纠纷多、维权难等问题。12315中心积极开拓创新，利用互联网手段，建立“云上调解工作室”在全省率先开展远程视频调解试点以及人民调解员+多元化解工作联络站调解工作。

星光不问赶路人，时光不负有心人。滁州市12315投诉举报指挥中心将不忘初心、砥砺前行，抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，投身各项志愿服务活动中，一件事情接着一件事情办，一年接着一年干，让人民群众有更多的获得感、幸福感、安全感。