在日常生活中,经常会遇到一些骚扰电话或推销电话。这些现象的背后,其实是消费者个人信息被泄露。为切实维护消费者个人信息安全,督促辖区内企业履行保护消费者个人信息的法律义务。近日,东至县市场监管局积极开展了消费者个人信息保护专项检查。
一是投诉举报受理“快”。东至县市场监督管理局投诉举报中心实行快查快办快结机制,第一时间受理、及时回复、有效解决,全力保障消费者个人隐私不受非法侵害。
二是宣传引导覆盖“广”。采用线上线下双向渠道,利用微信群等工作交流渠道向辖区经营户宣传隐私保护知识,推送相关信息报道,要求各经营户充分发挥主体责任,不得违法违规侵犯消费者隐私,教育和引导广大消费者主动保护个人信息,审慎同意经营者收集或使用个人信息。
三是提醒约谈突出“早”。东至县市场监管局目前对辖区内5家美容健身、房产租售等单位开展提醒约谈,要求经营者严格遵守《消费者权益保护法》《个人信息保护法》《侵害消费者权益行为处罚办法》等相关法律法规,遵循合法、正当、必要的原则收集使用个人信息。
四是监督检查强调“严”。以房产租售、教育培训、保险经济、美容健身等行业和领域为重点开展监督检查,重点查处非法泄露个人消费者信息用于牟利的违法行为。
截至目前,共计检查各类市场主体91家,开展上门宣传活动35次,未发现违法违规行为。下一步,我局将持续个人信息专项整治行动,严厉打击各类侵害消费者个人信息的违法行为,积极营造安全放心消费环境。