“万物皆可盲盒”,在当下已成为一种流行,甚至连想要脱单都有“脱单盲盒”。盲盒营销何以如此火爆?
盲盒概念最初出现在潮玩领域,并逐步拓展到文具、餐饮、文娱等各领域,从潮玩盲盒,到手账福袋,再到配菜盲盒,其强大的适应性使它在各界“畅通无阻”“顺风顺水”。
近日,肯德基与泡泡玛特联合推出的“DIMOO联名款盲盒套餐”,该套餐主要在一线、二线城市出售,且每个门店套餐名额只有36个。基于近年来盲盒收集异常火爆,该套餐一经推出便被哄抢,一盒难求。黄牛、职业代吃为此纷纷上阵,还衍生出庞大的 " 炒娃团 "。据悉,在二手平台上,该套盲盒公仔售价在600元至800元之间,隐藏款的价格更是高达每个800元,较原价上涨8倍。
消费者购买盲盒实际上是惊喜感的驱动,商家正是抓住了消费者特别是年轻消费群体对新鲜事物的热衷,以此获得利益。类似肯德基盲盒二手价暴涨8倍这样的事不在少数,让人不得不思考,盲盒营销是否在逐渐变成“饥饿游戏”。
上海市消保委曾发布未成年人盲盒消费调查报告,指出盲盒商品存在溢价现象、交易不公等问题,二级市场存在炒作嫌疑,未成年人更易购买成瘾。以某电商平台销售的一款中性笔盲盒为例,14种普通人物款加2种隐藏人物款,如果随机发货,一支为6.8元;指定普通人物款,价格升至7.8元;指定隐藏人物款,价格则高至68.8元。
盲盒营销作为商家的销售手段本没有问题,但打着盲盒旗号忽视消费者合法权益,割消费者的“韭菜”,就有点儿不地道了。此外,这种做法是否有违“餐饮服务经营者不得诱导、误导消费者超量点餐”的法律精神,值得商榷。商家更应该关注如何在产品质量、用户体验等方面严把关口,真正做到“用户至上”。要知道,营销理念背后的产品价值,才是消费者真正心甘情愿买单的关键。
虽说“万物皆可盲盒”,但消费者的眼不能“盲”,商家的心更不能“盲”。