今年以来,萧县消保委、萧县市场监管局高度重视、凝心聚力、统筹推进,重点围绕“五个放心”打造放心满意消费环境,积极探索构建具有萧县特色的放心消费创建路径。
一是以示范引路,提升创建合力。以“满意消费长三角、放心消费在萧县”为主题,认真总结和推广创建活动示范单位的工作经验,充分发挥放心消费示范单位的引领带动作用,按照“抓示范、带全局”的思路,通过示范引路、经验引路的方式,从商业街区、主要行业等入手,从线下向线上延伸,循序渐进,推动创建工作深入发展。
二是以宣传为抓手,增强创建共识。坚持线上、线下相结合,通过3.15权益日现场活动、户外广告、拍摄微视频、消费教育、消费体察等多种形式集中宣传,加强网站、微信等媒体宣传,鼓励及引导商场超市、连锁门店、汽车店、保险等行业加入创建活动,营造创建活动的浓厚氛围。
三是以“食安萧县”为载体,推进企业自律。今年,萧县市场监管局与萧县融媒体中心共同打造了首档食品安全类栏目《食安萧县》,我县将放心消费创建工作与该栏目的相关活动相结合,一方面在食品安全检查中,广泛动员经营者参与创建,督促经营者严格落实索证索票、进货查验、追溯管理等食品安全主体责任,积极作出放心消费承诺;另一方面普及食品安全和消费维权等相关法律知识,向消费者详细讲解放心消费创建的目的和意义,进一步提高大众对放心消费创建活动的知晓率。
四是以需求为本,强化指导力度。采取线上线下方式,实时解决创建单位需求。以放心消费“大家行”工作体察、“一对一”指导、日常巡查等手段,加强对参创单位的培育督导和示范单位的动态跟踪管理,帮助创建单位健全维权制度、规范经营行为、提升服务水平,助推创建活动提质扩面。同时建立微信群指导经营户开展创建活动,线上及时进行创建交流,新的要求和经验做法都第一时间通过微信群进行传达,也对创建单位的问题、想法给予及时解答,从而有效提高了创建效率。