目前，正值冬季呼吸道传染病高发季节，为加强新型冠状病毒感染肺炎防控工作，防止元旦、春节期间扎堆消费行为发生，降低交叉传染风险，保障人民群众的身体健康和生命安全，环太湖消费维权联盟（以下简称“联盟”）提醒广大消费者，疫情防控期间，要增强防疫意识，科学、安全、理性消费。

在元旦、春节假期期间，各类商家往往会开展各式各样的促销活动。联盟提醒消费者在购物消费时，要详细了解促销活动规则，特别是要留意商家的促销范围、促销时间和限制条件等，同时还要留意商家是否明码标价、赠品是否标明品名和数量等。购买前，消费者最好能货比三家，切勿冲动消费。最重要的一点，购买商品或接受服务时，一定要记得主动索取购物小票、结账单或发票等票据证明，并进行妥善保管，以便出现消费纠纷时据此维权。

    近年来，各种预付卡几乎无处不在，但预付卡消费纠纷也已成为消费纠纷的热点和难点问题，消费者面临办卡容易退款难、商家卷款跑路等多种风险。

联盟提醒消费者，面对商家的“优惠承诺”“低价折扣”等办卡诱惑，一定要做到谨慎理性，切勿盲从盲信。在办卡前，要充分了解商家的经营状况和市场信誉，要选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况好的商家；不要轻信一些商家的口头承诺，务必签订书面合同，看清合同内容，约定好双方的权利义务。当然，理性充值最重要，消费者尽量不要一次充入过多金额，以免商家突然停业走人导致损失。

近段时间，疫情防控形势依然严峻，联盟提醒消费者，在购物消费的同时，一定要做好自身防护。

在预定年夜饭时，要注意“定金”和“订金”的区别。注意提前确认菜品内容、分量、价格和包含的收费项目。就餐时控制聚餐人数，提倡公筷制、分餐制，保持安全距离，缩短就餐时间，减少病毒传播感染风险，同时做到适量点餐、“光盘行动”。可以考虑“无接触”订餐，网络订餐、门店自提年夜饭。

在选购食品时，应佩戴口罩和一次性手套。购物后，消费者应及时对手进行清洗消毒。在制作食品时，消费者要做到烧熟煮透，避免直接生吃、半生吃，确保食品安全。

在网购年货时，消费者尽量不要在网上购买冷链食品，避免通过代购、海淘等途径购买国外食品。其他通过网购来的货品，收取时建议尽量采用智能快递接收箱，最好佩戴一次性手套取件，避免直接接触外包装；取到快递后，可将外包装袋扔在垃圾箱里，里面的包装在拿进家门之前放在通风处，喷洒75%医用酒精或500mg/L含氯消毒剂等。所买物品若不急需用，先在通风处放置一两天再打开。

在娱乐休闲方面，联盟提醒消费者，春节期间的休闲娱乐活动和出行应符合疫情防控相关规定，如必须出行，应做好防护措施。就近错峰出游，不扎堆、不聚集，尽量提前预约参观公共文化场馆、购票游玩景区，密切关注政府部门发布的出行提示。谨慎参加各种大型的游乐活动，进入电影院、KTV、网吧等封闭场所时，应全程佩戴口罩、配合测温、扫码、保持安全距离。

节日期间，消费者如果遇到消费纠纷，可先行与商家协商处理，协商不成的，可及时拨打12315热线进行投诉举报，依法维护自身合法权益。