
近期,省消保委采取“双随机一公开”的方式开展2021年安徽省 “放心满意消费”示范申报单位实地复核工作,随机抽取23家单位进行实地复核。2021年12月16日上午,省消保委、蚌埠消保委组成的复核组前往中国移动通信集团安徽有限公司宁国分公司进行现场考核。
复核组实地查看了移动公司的“放心消费”创建工作氛围,依据八大项复核标准,详细了解企业的发展状况,认真查阅了公司投诉处理记录、七天无理由退货等台账资料。听取中国移动通信集团安徽有限公司宁国分公司创建工作的汇报,企业相关负责人围绕 2021年度省级放心消费创建考核标准,详细介绍了中国移动宁国分公司基本情况及所获荣誉,重点汇报了移动公司放心消费创建工作情况,包括建立客户服务标准、投诉处理规范、“心级服务”承诺、放心消费氛围展示等。
复核组对中国移动通信集团安徽有限公司宁国分公司的“放心满意消费”创建工作给予了充分肯定,希望该公司继续积极创新,引导更多企业加入放心消费创建工作中。