近日，市市场监管局对第三季度投诉率高或消费纠纷高发处理不力的商家信息进行曝光，枞阳县卡希耳玩具店、枞阳县梦幻童年玩具店、铜官区龙鑫之发室内装饰中心、铜陵市狮子山区鉑林家具馆、义安区顺安镇百味珍馐火锅店、义安区顺安镇甜小诺奶茶店、铜陵市众顺汽车销售服务有限公司和铜陵中迪汽车销售服务有限公司8个市场主体被点名。商家被投诉内容包括儿童游乐园服务质量，家装、建材企业不履行约定、存在商品质量问题；餐饮业预付卡无法使用、食品安全和卫生情况以及汽车销售企业不履行合同约定等问题。

为更好的保障消费者的知情权和选择权，打通消费维权的事后救济和事先预防环节，市市场监管局自去年实行消费投诉信息公示制度。公示包括网站公示和集中公示，消费者可在市局网站消费维权栏目中查询到各市场主体的被投诉信息，市市场监管局还以季度为单位对处理投诉不力或投诉较多的市场主体进行点名。截止目前，已公示2749家市场主体的4842条投诉信息，今年已对20家市场主体予以点名。对于投诉比较集中行业或个别投诉不力的市场主体，市市场监管局将适时开展行政约谈，督促经营者诚信经营。