9月27日，萧县龙城镇消费者夏女士携带锦旗来到萧县市场监督管理局，感谢该局12315指挥中心和县消保委工作人员“全心全意、为民服务、执法公正、心系百姓”。
2021年9月，夏女士与某幼托小食堂因午餐费结算问题发生纠纷，经该局12315指挥中心和县消保委工作人员积极调解，最终该起投诉圆满解决。
近年来，该局以服务消费者为宗旨，坚持“群众利益无小事”的工作原则，积极做好消费投诉举报受理工作，努力提高消费投诉举报办理效能，始终把调解消费纠纷放在心上，切实维护消费者合法权益。1-8月份，该局12315指挥中心和县消保委共受理消费者投诉773件，其中自办处理投诉141件，为消费者挽回经济损失118.44万元。
