8月18日，市消保委接到一起关于某物流公司的投诉，消费者徐先生称使用该物流公司从北京寄到全椒县的装修木板，在运输过程中木板破损，商家一直未赔付，消费者徐先生无奈之下向市消保委寻求帮助。

我委接到投诉后立即向徐先生了解相关情况和诉求，同时向消保委成员单位市交通局发出消费者协会（委员会）投诉查询函。经过市消保委和市交通局的沟通调解，最终徐先生获得3000元的赔偿款，徐先生对此表示非常满意。                 

随着科技进步、经济发展，消费领域日新月异，消费者投诉不断出现新情况、新问题，对消协组织依法履职提出了新挑战。为切实做好消费者投诉处理工作，我委积极探索创新维权方式，开展消费纠纷多元化解工作，加大与消保委各成员单位的执法力度，加大消费者权益保护力度，严厉打击侵害消费者权益的行为。让消费者能消费、愿消费、敢消费。 

一直以来，滁州消保委成员单位忠实履行职责，关注民生、聚焦维权，使全市的消费者权益保护工作取得了显著成效。市消保委将凝聚全社会力量，营造放心满意消费环境，不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。