近来，我市某大型健身会所突然关门停业，众多消费者所办预付卡无法使用，造成群体性投诉事件，此事再次把预付式消费问题推到风口浪尖。频频爆坑的预付卡成为了社会上一个不稳定不和谐因素。

   由于商家宣传预存的越多，折扣越大越优惠，消费者往往难抵优惠的诱惑，又因有些商品和服务确实需要长期使用，使得预付式消费逐渐成为了一种流行的消费方式，遍及健身、美容美发、餐饮、娱乐、教育培训等多种行业，但由于规制预付式消费的规定不健全和经营者职业道德素质的参差不齐，暴露出的问题也越来越多。商家随意违约，关门甩客、人去楼空等有关预付式消费的纠纷事件层出不穷。在预付式消费模式中，经营者与消费者作为合同双方，承担的风险存在严重不对等性，几乎全部风险由消费者承担，一旦发生纠纷问题，消费者维权难度和成本将会很大。

   究其本质，商家预先收到的消费者预付款，是一笔预收款项，是商家的债务，在以后合同约定的期间是要履行相应义务的。但很多商家觉得收来的钱就是自己的，根本不去考虑以后要为消费者提供服务的事。。。还有一些商家的经营状况和内部管理非常糟糕，完全不具备远期的偿债能力，还一个劲对外发行预付卡。。。

   对于预付卡消费问题这么一个老生常谈的话题，市消保委多次借助媒体发布消费警示。2021年初，市消保委还就预付式消费问题在我市开展了一次网上问卷调查活动，调查结果显示预付卡问题相当突出。有鉴于此，市消保委再次发出消费警示：预付式消费有风险，购卡需谨慎。提醒广大消费者：在当前相关法律和监管制度尚不健全的情况下，消费者应理性选择预付式消费，增强自我保护意识。
一是充分考虑预付式消费的风险。如无特别需要，尽量不要选择预付式消费。在面对商家预存折扣时，不可为低折扣所蒙蔽，要明白折扣越低风险越大。要选择正规的经营机构，首先要查验商家营业执照等经营资质，并对商家的注册资金、经营规模、经营状况等做到全面了解，选择信誉度好、知名度高的商家。
二是签订书面消费协议。办卡时要与办卡单位签订书面协议，消费者应当详细了解预付式消费卡（券）的基本功能、使用范围、使用期限、消费规则、优惠幅度、退款条件、违约责任等细节，要特别注意终止服务、转让等限制性约定，并将双方的权利义务以书面方式明确下来，以便日后商家未履行承诺时，可以及时维护自身合法权益。
三是妥善保存相应的消费凭证。在办理完会员卡，缴纳相应的费用之后，应向经营者索取交费发票。每次消费后应索要消费清单，以备发生纠纷时的充分举证。
四是预付卡内切忌存入大额资金。会员制的服务具有长期性，所以其中存在着不可预知的消费风险。预付消费期间越长、预存金额越高，风险也越高。

五是消费者在消费卡使用过程中，一旦发现商家关门停业或携款潜逃，涉嫌经济诈骗的应及时向公安部门报案，并通过法律途径维护自身合法权益。

在此，我们也呼吁尽快完善预付式消费的相关制度，从源头上预防预付卡爆坑事件的发生。