近日,我局接到一起投诉称在某写着专业贴膜摊点贴膜消费45元,但贴出来1天后就出现翘边问题,且膜存在质量问题,希望商家能退还45元。
接投诉后,我局查证发现该经营户为路边摊贩,无营业执照和摊贩许可证,该交易行为为私下交易,不属于我局受理范围。我局工作人员也无法找到该商户进行调查处理。
在此,南陵消协提醒广大消费者在购买商品时应选择证照齐全的正规商家,方便在出现问题时可以有效保障自己的合法权益。