日前,一位八十多岁的老大爷来到东至县市场监管局投诉,称其在交水费时发现,近期水费明显比以前多出了几十块钱,怀疑水表计量不准,找到东至县市场监管局寻求解决,最终在东至县市场监管局的帮助下,纠纷得到圆满解决。
东至县市场监管局接到投诉后,立即联系东至自来水厂和东至县市场监督检验所计量检定人员,共同到该户进行检查,并把该户反映的水表拆下来送东至县市场监督检验所进行检定,经检验为合格,并及时出具了检定结果通知书。这一结果得到了双方的认可,纠纷顺利解决。
市场监管局部门表示群众利益无小事,消费者的诉求无论大小,每一件都值得我们用百分百的努力去解决。确保计量公平公正,营造和谐稳定的计量环境是市场监管部门的基本职责,市场监管局表示将进一步提升检验检测能力,提高技术支撑水平。