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区消保委召开破解高频诉求座谈会,探索消费维权解决路径

2021-08-18   来源:淮北市杜集区消保委   作者:赵晓薇   浏览:3853

 

预付式是当前最为时尚的一种消费形式,被越来越多的消费者所采用。它给消费者带来实惠和便利的同时,也带来了诸多不和谐的因素。它具有先付费后兑现、一次性付款多次消费、消费周期长的特点,属于典型的信用消费,消费者承担着经营者不按照约定提供商品和服务以及经营者跑路的风险。去年至今,疫情的原因,导致辖区一些商家无法正常经营,有的关门跑路,致使预付式消费投诉量频频发生,特别在美容、健身、儿童游乐领域,投诉量居高不下。

6月10日下午,区市场局召集辖区市场监管所及部分大型商业企业,召开“破解预付卡消费高频诉求座谈会”, 针对商家跑路、预付式消费纠纷频发的问题凸显进行了研讨。征求市场监管所及商业企业工作人员的意见和建议,探索大型商业企业要建立事前监督机制,完善入场经营主体备案程序,严格入场经营押金管理制度,规范市场主体经营行为,落实政企注册信息畅通。堵截恶意注销、融资、骗财跑路现象的发生。群策群力解决好预付式消费纠纷,帮助广大消费者维护自身的合法权益。

在此,杜集区市场局提醒广大消费者:要尽量选择规模大、证照齐全、经营状况好、服务质量佳、诚信度好的商家。不要轻信商家的广告宣传,更不要因为优惠幅度大而忽视了潜在的消费风险。要根据自己的实际需要,科学理性的进行预付式消费。一次充值金额不易过多,谨慎选择金额过大、服务周期长的预付式消费,避免承担过大的消费风险。

 

 

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