5月12日，阜南县市场监管局园区办接到县局12315转办的投诉，投诉人王女士称其在县城的某餐饮店就餐时，发现其所食的面条中有一条菜虫，找服务员反映情况而服务员态度差，引发投诉。

接到该投诉后，园区办工作人员立即与投诉人进行联系，让投诉人提交票据等相关证据资料，并对事发饭店进行调查。店老板称面条里面有个菜虫属实，是服务员的疏忽，是自己管理有漏洞，愿意承担责任，并表态今后将加强管理，执法人员对老板进行了教育：“如果你自己在外面就餐时发现碗里有虫子了你会不会进行维权”？做人要换位思考。同时，执法人员向老板娘宣传了《食品安全法》的相关法律法规，要求该店立即进行整改确保菜品的干净、卫生，让消费者吃得安全、吃得放心。

经过调解，该店的负责人向王女士进行了道歉，并免费为王女士办理一张面值500元的会员卡，双方达成一致。王女士对此次调解结果十分满意。