4月23日，环太湖消费维权联盟针对“联联周边游”平台存在的公示信息不全、退款规则及流程不准确，侵害消费者知情权、公平交易权等问题开展约谈，要求“联联周边游”拿出对应措施。

    今年3月，宣城市消保委曾联合上海青浦区、苏州、无锡、常州、镇江、湖州、嘉兴7个环太湖毗邻城市消费维权组织联合向“联联周边游”发出公开劝喻函，建议其纠正对消费者权益的侵害及不规范经营行为，按照《消费者权益保护法》《电子商务法》等相关法律法规整改问题，并在3月30日前反馈整改举措和落实情况。

    约谈会上，8地消费维权组织认为，“联联周边游”回复的整改说明避重就轻、避难就易，对指出的有关“退款规则合理性”“公示证照”“公示交易规则”“区分‘自营’和‘他营’”“消费者评价体系”等问题存在推诿现象，且发劝喻函至今依旧投诉不断。

环太湖消费维权联盟向“联联周边游”提出：

一是对法律要有敬畏之心。整改绝不能搞纸上整改、过场整改，绝不能避重就轻，要严格依照《消法》《电子商务法》《食品安全法》等法律法规的相关规定进行整改。

二是对消费者要有尊重之情。要尊重消费者的知情权，自主选择权，个人信息权、公平交易权，建立消费者保护机构、完善维权制度，积极妥善处理消费者诉求。

三是企业要有担当之德。要着眼未来，要敢于正视存在的不足，敢于解决存在的问题。同时，建议企业要建立消费者权益保护机构，妥善处理消费者诉求，完善权益保护制度，从根本上、源头上保护消费者合法权益。

此次约谈对“联联周边游”平台明确划出了红线，切实推动企业重视问题且依法依规进行整改，更好地规范和发展平台经济。环太湖毗邻城市消费维权联盟将持续关注整改落实情况，并保留舆论监督、督促行政监管，以及公益性司法主张的权利。

“联联周边游”平台的相关负责人现场表示会认真对待积极整改，并承诺在5月将相关问题整改到位，切实将消费者权益保护落到实处。