“五一”出游，如何平安顺心度过

“五一”假期即将到来，不少消费者都筹划着出行游玩，据多家OTA平台（在线酒店、旅游、票务等预定系统平台的统称）公布的数据显示，消费者在“五一”假期出行、消费等需求旺盛。很多人预测，因为新型冠状病毒的影响，很多人都被“憋坏”了，所以，“五一”假期可能出现一个旅游高峰。在此，黟县消保委提醒您要注意以下几点，愿您平安顺心度过美好的假期：

一、注意交通安全。近年来自驾游增多，各地将迎来客流高峰，游客应提前规划好自驾线路。自驾出行前，仔细检查车况，并检查相关证件、保险是否齐全有效，确保行驶安全。遇大风、大雾、扬尘、降雨天气，应减速行驶。自驾出游应保持充足的睡眠，旅途中注意休息，避免疲劳驾驶。严格遵守交通规则，杜绝疲劳驾驶、酒驾等违法违规行为。

二、警惕火灾风险。“五一”假期部分地区气温偏高，火灾诱发因素较多。要注意防火避灾，不在草木繁盛、树叶堆积等易燃物聚集地或有防火提示的地方吸烟、烧烤、使用明火。在其他区域用火结束后，及时彻底熄灭，确保安全。自驾游要提前检查车辆的油路、电路是否安全，随车灭火器是否完备好用。

三、谨慎选择高风险项目。根据自身实际情况，谨慎参与高空、高速、涉水、探险等高风险旅游项目，不在旅游探奇中盲目追求刺激。仔细阅读项目提示，根据年龄特点、身体状况选择适宜参与的项目。严格遵守安全操作规范，听从工作人员指挥，不擅自行动，不做可能危及自身及他人安全的举动。

四、购物跟团要谨慎。外出游玩难免会购物消费，消费者在旅游景区购物时一定要保持理性，不偏信商家宣传，认真辨别商品真伪和质量好坏，核实商品价格，最好能够货比三家，切勿只看了一家就急着下单；尽量不在旅游景区特别是流动小商贩处购买珠宝钻石等贵重物品，购买当地土特产的，还要注意查看是否在保质期内、有没有变质等。

五、正当权益要维护。在“五一”假期消费过程中要注意保留发票、收据、支付记录等消费凭证，当自身权益受到侵害时，应当本着合法、正当、公平原则，先与商家进行沟通和协商，依法提出合理诉求。如果商家拒不遵守其承诺和履行法定义务的，可以向商家所在地的市场监管部门或者消协组织投诉。

此外，如果商家存在价格欺诈、虚假宣传等行为或者有重大隐患危及消费者人身财产安全的，可通过拨打12315热线电话或者登陆全国12315平台进行举报。（2021/4/23）