随着移动互联技术的广泛应用，通过网络办公、购物、求职、贷款、上课成为一部分消费者新的生活方式，互联网支付、手机支付等交易量屡创新高，与此同时，电信网络诈骗案件高发多发。歙县消费者权益保护委员会、歙县市场监督管理局在此提醒，请广大消费者增强防范意识，提高识别能力，防止落入不法分子陷阱。

如何防范电信网络诈骗？

骗子都是利用受害人趋利避害和轻信麻痹的心理，诱使受害人上当而实施诈骗犯罪活动的。我们在日常生活和工作中，应从以下几方面提高警惕，加强防范意识，以免上当受骗。

（一）克服“贪利”思想，不要轻信麻痹，谨防上当。

世上没有免费的午餐，天上不会掉馅饼。对于犯罪分子实施的中奖诈骗、虚假办理高息贷款或信用卡套现诈骗及虚假致富信息转让诈骗，不要轻信，一定要多了解和分析识别真伪，以免上当受骗。

（二）不要轻易将自己或家人的身份、通讯信息等家庭、个人资料泄露给他人。

对于家人意外受伤害需抢救治疗费用、朋友急事求助类的诈骗短信、电话，要仔细核对，不要着急恐慌，轻信上当，更不要将“急用款”汇入犯罪分子指定的银行账户。

（三）遇到疑似电信诈骗时，不要盲目轻信，要多作调查印证。

对接到培训通知、冒充银行、公检法机构等声称银行卡升级和虚假招工、婚介类的诈骗，要及时向本地的相关单位和行业或亲临其办公地点进行咨询、核对，不要轻信陌生电话和信息，培训类费用一般都是现款交纳或者对公转账，不应汇入个人账户，不要轻信上当。对于来电声称是公安、检察、法院、银行等的电话号码，务必多方印证，尝试回拨电话核实，防止犯罪分子利用改号软件等手法冒认电话号码。

（四）正确使用银行卡及银行自助机。

到银行自动柜员机（ATM、CRS等）存取遇到银行卡被堵、被吞等情况，认真识别自动柜员机的“提示”真伪，千万不要轻信和上当，最好拨打自动柜员机所属银行电话的客服中心了解查问，与真正的银行工作人员联系处理和解决。

（五）日常应多提示家中老人、未成年人注意防范电信诈骗，提高老人、未成年人的安全防范意识。

犯罪分子通常喜欢选择相对容易上当受骗的老年人、未成年人作为诈骗目标，作为子女或者父母，除了自己注意防范电信诈骗外，应积极主动向家中老人、未成年人传递防诈骗的知识，为我们敬爱的长辈和需要呵护的下一代筑起防诈骗的知识围墙。

（六）遇到电信诈骗怎么办？

应及时联系银行办理银行卡挂失、网上银行和手机银行密码修改等，防止损失进一步扩大。同时，应及时记下诈骗犯罪分子的电话号码、电子邮件地址、QQ号、MSN码及银行卡账号等，记住犯罪份子的口音、语言特征和诈骗的手段经过，及时向公安机关报案，积极配合公安机关开展侦查破案和追缴被骗款等工作。

歙县消费者权益保护委员会    歙县市场监督管理局