近日，我局消保委办公室接到一起关于商家故意拖延时间，导致游客需要支付门票进入园区的投诉。消费者称某园区之前在微信朋友圈的转发消息称在规定时间内入园即可免费，该投诉者表示自己属于规定时间内到达的，但园区内员工故意磨蹭拖延时间导致最后进去的时间却超过了需要支付费用，故前来投诉。

  我局工作人员接到投诉后前往该景区，经我局工作人员调解，被投诉单位已退还投诉人购票费用，双方自行和解，并且我局工作人员要求该园区加强管理、完善服务。