按照省委“开展放心满意消费创建活动,强化消费者权益保护”决策部署，2021年在全县范围内以“满意消费长三角 放心消费在歙县”为主题,以“安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”五个放心为内容,继续深入开展放心满意消费创建活动。欢迎全县广大经营者积极参与放心满意消费示范单位创建。

 

 

一、经营者参创基本标准

（一）为消费者生活需要提供商品和服务的企业（店），且持续经营2年以上。

（二）主体资格合法。具备合法经营主体资格，已取得法律、法规规定的各项行政许可，并依法领取相关证、照及其它证明文件，悬照亮证经营。

（三）落实相关制度。按照放心消费创建工作要求，经营者采取切实措施落实《进货查验制度》、《不合格商品下架制度》、《消费纠纷处理制度》、《首问和赔偿先付制度》等。

（四）遵守公开承诺。经营者采取切实措施，认真履行六项承诺：践行诚信理念，强化法治意识；完善安全制度，保障安全放心；严格进货验收，保障质量放心；实行明码实价，保障价格放心；提升服务水平，保障服务放心；履行首问责任，保障维权放心。

二、申报时间

即日起至2021年4月30日。

三、申报方式

可通过所在辖区的市场监管所（消保委分会）进行申报。

县消保委秘书处咨询电话：6513226

四、开展活动

审核通过的经营者按照“五个统一”要求开展放心消费创建活动。

一是统一称谓。参与创建活动的经营者，经营场所显著位置统一悬挂相关证照，其称谓统一为“放心消费创建单位”。

二是统一标志。参加创建活动的经营者，统一使用“安徽省放心消费创建标识”悬挂于显著位置。

三是统一标准。在参与创建的单位中统一按照《安徽省放心消费示范单位认定标准》，认定评选“放心满意消费示范单位”。

四是统一制度。参加创建活动的经营者，根据四项制度要求，完善自律制度。

五是统一承诺。参加创建活动的经营者，按照公开承诺的要求，接受社会监督，承担社会责任。

 

（全省放心消费示范单位创建活动统一标志）

 

五、创建目标

以优化消费环境为着力点，以“让消费者购买、使用商品和接受服务安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”为创建目标和内容，进一步完善促进消费和消费者权益保护的体制机制，全面提升消费品和服务质量，畅通消费纠纷解决渠道，提升监管维权效能，努力解决消费领域重点、突出问题。

大力培育各级放心消费示范单位，打造放心消费示范行业、街区，推进放心消费创建进乡村，提高消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度。

六、激励措施

1、坚持公平、公正、公开，按照“属地管理、自下而上、逐级申报”原则，在放心消费创建单位中，县、市、省逐级评选认定一批放心满意消费示范单位，悬挂全省统一标志，颁发牌匾和荣誉证书。

2、对创建工作中涌现的先进典型加大宣传力度，提升诚信经营者的品牌影响力。

 

省级放心消费示范企业（店）奖牌（样板）

 

 

市级放心消费示范企业（店）奖牌（样板）

 

广大生产经营者是市场竞争的主体，赢得消费者的信赖就能占得先机。希望更多的经营者加入到放心消费创建活动中来，以品质消费为指引，倾听消费者声音，重视消费者诉求；自觉强化主体责任意识，遵守法律法规，开展诚信承诺，完善质量管理体系、消费安全保障体系和消费维权制度，自觉接受社会监督，让消费者真正做到安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心。

 

歙县消费者权益保护委员会 歙县市场监督管理局

2021年4月1日