近日，阜南县市场监管局园区办接到县局转来一起信访投诉，投诉人称，他是一名淘宝店主，2020年4月份阜南某服饰有限公司通过网络联系到他，以一件代发、推广发货、代理运营等活动想与其合作，如果双方合作该公司将为投诉人店铺带来可观的收益，投诉人最终答应合作，并连续缴纳服务费12000元，后来投诉人淘宝店铺未达预期收益。要求上述公司退款被拒绝，引发投诉。
   接诉后，执法人员对投诉人的投诉事项进行调查。经查，投诉的内容基本属实，阜南某服饰有限公司现已经关门停业，该公司负责人称合作期间，他们安排技术人员对投诉人的店铺进行服务，他们为此也付出很多的精力，但承认前后收取12000元服务费。
   经过多次沟通调解，该公司同意扣除相关费用后，退给投诉人6000元,双方达成一致。